Revisão e Confirmação
Os detalhes de envio e entrega são revistos como parte do processo de aquisição. Uma listagem de catálogos, Preço de Referência, Carrinho de Pedido ou pedido enviado não confirma por si só um método de entrega, taxa de envio, data de frete ou data de chegada.
Detalhes de entrega aplicáveis são confirmados através do pedido autorizado, oferta ou comunicação de pedido.
A disponibilidade de aquisição e entrega é analisada com base no destino, tipo de produto, restrições aplicáveis e viabilidade operacional.
Métodos de entrega e tempo
Os métodos de entrega e o calendário estimado são confirmados durante a revisão dos aquisições. Qualquer prazo de entrega indicado começa após a aquisição e os arranjos de entrega são confirmados. Não se baseie numa data estimada ou solicitada, a menos que tenha sido expressamente confirmada através do fluxo de trabalho de aquisição.
Nenhum tempo de entrega fixo, data de chegada garantida, declaração de envio mundial irrestrito, ou compromisso de entrega global é publicado.
Precisão do Endereço
Os clientes são responsáveis por fornecer o destinatário completo e preciso, organização, endereço e informações de contato. Qualquer correcção solicitada deve ser revista e confirmada antes de ser tratada como eficaz.
Rastreamento
Se for caso disso, são fornecidas informações de seguimento. Os eventos de rastreamento são fornecidos pelo processo de entrega relevante e podem não refletir todos os eventos operacionais em tempo real.
Restrições regionais ou de produtos
Alguns produtos ou destinos podem estar sujeitos a transporte, transporte, importação, exportação, licenciamento, armazenamento ou outras restrições. As restrições aplicáveis são revistas durante os aquisições. As responsabilidades de importação, de alfândega, de imposto e de licença são revistas, quando aplicável. A apresentação de um pedido não garante que a entrega a um determinado destino possa ser apoiada.
Atrasos
A entrega pode ser afetada por requisitos de revisão, disponibilidade do produto, necessidades de documentação, problemas de endereço, operações de transporte, processos aduaneiros ou fronteiriços, clima ou outras circunstâncias.
Itens danificados, em falta ou incorretos
Entre em contato com o suporte assim que possível para informar um item danificado, ausente ou incorreto. Inclua a referência da solicitação ou do pedido e uma descrição breve. Fotografias, rótulos, embalagens ou outras evidências podem ser solicitadas. Cada caso será analisado individualmente. Nenhuma substituição, crédito ou reembolso automático é garantido.